本文将指导您在 3 分钟内完成从技能发现到第一次成功调用的全过程。我们将以"品牌舆情监控"为例,带您体验 StoreClaw 专家如何介入您的日常运营。

品牌舆情监控可用于检索品牌提及、整理反馈并生成简报。您可以在 Skill Hub 中找到它,也可以通过提供该能力的社交媒体插件使用。

安装技能的两种方式

在当前版本中,您可以通过以下两种方式安装技能:

方式一:通过 插件 安装(推荐)

安装 插件 时,StoreClaw 会按需自动准备该 插件 包含的相关技能,并引导您完成账号连接。这是最快捷的方式。

方式二:在 Skill Hub 中手动安装

如果您只需要特定的技能,可以在 Skill Hub 中手动搜索和安装。

第一步:从 Skill Hub 挑选您的专属技能

  1. 点击左侧导航栏的 插件,切换到顶部的 技能 标签页。
  2. 在 Skill Hub 中搜索 品牌舆情监控。
  3. 在列表中找到 品牌舆情监控技能 卡片并点击进入详情页,您可在此浏览该技能的核心功能与适用场景。
  4. 点击卡片上的 + 安装;若已显示安装标记,则无需重复安装。

第二步:在对话中完成第一次调用

现在,让我们去测试这个新能力:

  1. 点击左侧导航栏的 新任务。
  2. 方式 A:确定使用某个技能时
    • 在对话框中输入 /(斜杠符号),从列表中选择所需技能;如果列表中没有该技能,可直接描述需求。
  3. 方式 B:直接描述您的需求
    • 直接输入您的具体需求,例如:

      "帮我整理 [品牌名] 最近一周的品牌提及和用户反馈"

    • StoreClaw 会自动在技能库中匹配最相关的技能进行处理。
  4. 点击确定发送,查看 StoreClaw 调取该技能进行分析。

第三步:验证技能是否正常工作

为了确认技能已成功激活并可以正常使用,请尝试以下指令:

"列出 [品牌名] 最近一周需要处理的投诉,并附上来源链接"

如果技能正常工作,StoreClaw 会返回相关品牌反馈与来源。如果提示需要连接数据源,请先完成 所需账户的连接授权 的配置或安装对应的 插件。

想把分析结果长期归档?

StoreClaw 提供两种方式帮助您管理和沉淀分析成果:

  1. 自动归档:每次分析产生的报告、图表等文件会自动保存到 资产库 中,方便随时查阅和复用。
  2. 项目管理:您可以通过 项目 功能,为特定店铺或业务线建立专属项目,集中管理该店铺的所有会话和相关资产,实现业务数据的结构化沉淀。
    1. 我的店铺:对于电商店铺,您可以使用 我的店铺 商店工作台,围绕具体店铺持续经营分析、日常简报和异常诊断。

常见问题 (FAQ)

Q:为什么我在输入框输入 / 后,没有弹出技能列表?

A: 请前往 插件 → 技能,检查对应技能的可用状态;也可以直接描述需求。

Q:为什么 StoreClaw 有时会调用错误的技能来回答我的问题?

A: 这通常是因为您同时开启了多个功能相近的技能(例如同时开启了多个不同的竞品分析工具)。为了确保智能匹配的精准度,我们建议您 只开启当前任务需要的技能。

Q:我可以在不输入 / 的情况下直接使用技能吗?

A: 可以。只要技能处于"开启"状态,您可以直接用自然语言描述需求(如:"整理一下我们品牌最近一周的用户反馈"),StoreClaw 会自动识别并调用最匹配的技能进行处理。

Q:激活一个技能后,它会自动应用到我所有的"项目"中吗?

A: 是的。技能激活是账号级别的。一旦在技能页面中开启,您在任何项目或新会话中都可以通过斜杠指令或自然语言调起当前技能。

Q:通过 插件 安装的技能和手动安装的技能有什么区别?

A: 插件会按需准备相关技能,手动安装则从 Skill Hub 中选择。单个技能能否卸载,以技能页面提供的操作为准;由系统管理的核心能力无需单独管理。