连接器是 StoreClaw 与外部平台之间的授权通道。连接平台后,StoreClaw 可在授权范围内访问该平台的相关功能,用于读取或操作对应数据。您可以随时撤销授权。

在当前版本中,连接器是 插件 的一部分。当您安装一个插件时,StoreClaw 会引导您完成对应连接器的账号连接,并自动安装该插件下的相关技能。

您可通过 StoreClaw 内置的连接器连接 Shopify、WooCommerce、Amazon、Noon 及社交媒体平台。连接后,StoreClaw 可按任务需要读取订单、库存、互动等数据,使分析结果基于已授权的业务信息。

连接器的作用

连接器主要用于补充 StoreClaw 的业务上下文:

  • 平台接入: 支持连接电商、社交媒体与营销渠道。
  • 数据读取: 在授权范围内读取库存、转化率、互动率等业务指标。
  • 授权配置: 通过 API 凭证或 OAuth 授权完成接入,授权可随时撤销。

如何连接平台

您可以通过以下方式连接平台:

  1. 在左侧菜单栏中,点击插件,进入 插件列表
  2. 选择您要使用的平台插件,如 Shopify、Amazon 等。
  3. 点击 安装,系统会引导您完成账号连接。
  4. 连接成功后,该插件下的相关技能会自动安装。

连接后能做什么

连接成功后,不同平台会为 StoreClaw 提供可调用的数据和操作能力。这些能力仅会在您在会话中主动触发,或将其配置到定时任务后按计划执行;仅连接平台本身并不会自动启动这些流程。

  • 电商渠道(Shopify, WooCommerce, Amazon, Noon, Genstore 等):
    • 订单分析: 当您发起订单相关分析时,StoreClaw 可在授权范围内读取订单数据并生成销售分析报表。
    • 库存检查: 当您要求 StoreClaw 检查库存,或相关定时任务运行时,它可查看库存情况并提示可能需要补货的商品。
    • 客户分析: 在您发起请求时,StoreClaw 可汇总客户画像、购买记录等信息,辅助营销策略制定。
    • 示例指令:
      • "帮我分析上周 Shopify 店铺的销售数据,找出热销产品和潜在问题"
      • "预测一下我库存中哪些产品需要在未来两周内补货"
  • 社交媒体 (TikTok/Instagram/Facebook 等):
    • 内容发布: 当您明确要求发布时,StoreClaw 可将已确认的内容发布到已授权的社交账号。
    • 互动分析: 在您发起请求,或相关定时任务运行时,StoreClaw 可查看帖子热度、评论情绪与互动指标。
    • 示例指令:
      • "分析我 Instagram 最近发布的帖子,哪些内容互动率最高"
      • "帮我写一条适合 TikTok 的产品推广文案"
  • 营销渠道 (Gmail):
    • StoreClaw 内容撰写与发送规划:
    • 示例指令:
      • "帮我写一封给老客户的复购邮件,主题要吸引人"
      • "分析我 Gmail 收件箱中的客户咨询邮件,总结常见问题"

管理已连接的连接器

插件详情页

进入某个插件详情页后,可以看到该插件下已经连接的账户。每个账户通常会展示:

  • 平台或连接器标识。
  • 店铺 handle 或平台唯一键。
  • 店铺名称或账号名称。
  • 您设置的账户别名。

如果该插件支持继续添加账户,您可以通过连接器行上的添加按钮连接新的账户。

设置中的我的集成

所有已经成功连接的账户,都会集中显示在 设置 → 我的集成 中。

在这里您可以查看已连接账户,也可以断开不再使用的账户。当前版本中,设置只支持查看和断开连接,不支持新增连接。新增账户请从插件详情页或对应连接入口完成。

断开连接

对于已连接的电商或社媒渠道,您可随时断开连接。断开连接的方式如下:

  1. 点击左侧导航栏的 设置
  2. 在设置页面中找到 我的集成
  3. 在已连接账户列表中找到您想要断开的账户。
  4. 点击该账户卡片上的 断开连接 按钮。

提示: 断开连接不会删除您在该平台的数据,也不会影响平台本身的运营。断开后 StoreClaw 将无法再访问该平台数据,相关技能功能会暂时不可用,重新连接后即可恢复。

重新授权

如果连接出现异常(如授权过期),在 StoreClaw 中执行的相关操作可能会失败。此时按照连接流程重新操作一次即可完成重新授权。

常见问题 (FAQ)

Q:我必须先连接才能使用 StoreClaw 吗?

A: 不必。连接器用于补充业务上下文。即使未连接任何平台,您仍可使用 StoreClaw 的对话能力(如文案撰写、数据分析建议等)。连接后,StoreClaw 可基于已授权的业务数据生成分析和建议。

Q:连接店铺数据安全吗?

A: StoreClaw 通过官方 OAuth 授权流程或 API Key 连接各平台,不会储存您的账号密码。授权范围严格限于功能所需的最小权限,所有 API 密钥均加密存储。您可以随时在 StoreClaw 管理页面撤销授权,也可以直接在对应第三方平台的管理后台撤销。

Q:为什么有的连接器需要输入 Secret,有的只需要跳转登录?

A: 这取决于不同平台的安全协议。电商平台(如 Shopify)通常需要 API 凭证以确保数据同步的稳定性;而社交平台多采用 OAuth 跳转授权。

Q:连接后 StoreClaw 会自动操作我的账号吗?

A: 除非您在 定时任务 中设置了自动化指令,否则 StoreClaw 不会擅自操作。所有的发布或修改建议都会先提交给您确认。

Q:Shopify 连接成功后,StoreClaw 对话时显示「无法获得权限」?

A: 请确认以下几点:

  • 授权时选择的是正确的店铺;
  • 该平台账号有对应数据(如新建店铺可能没有历史订单);
  • 授权范围是否完整(部分平台授权时可手动勾选权限范围,请确保已勾选 StoreClaw 所需权限)。

Q:断开连接后,之前生成的报告数据还在吗?

A: 在 StoreClaw 中保存的分析报告、对话记录不受影响。断开连接只是停止后续数据拉取,不会删除已有内容。

Q:Amazon 为什么看不到买家邮箱?

A: 这是亚马逊平台的隐私政策限制,所有第三方工具(包括 StoreClaw)均无法获取买家邮箱。如需联系买家,只能通过亚马逊站内信系统进行。

Q:连接器授权会过期吗?

A: 不会过期,StoreClaw 会通过技术方案自动更新授权。

Q:在哪里可以撤销 StoreClaw 对第三方平台的授权?

A: 除了在 StoreClaw 内断开连接外,您也可以直接在对应平台的账户设置中撤销。例如 Shopify 的「Apps」、Google 账户的「第三方应用权限」页面。两边操作效果相同,建议选择一处操作即可,避免状态不一致。