连接器 (Connector) 是 StoreClaw 与外部平台之间的授权通道。连接平台后,StoreClaw 可在授权范围内访问该平台的相关功能,用于读取或操作对应数据。您可以随时撤销授权。
您可通过 StoreClaw 内置的连接器连接 Shopify、WooCommerce、Amazon、Noon 及社交媒体平台。连接后,StoreClaw 可按任务需要读取订单、库存、互动等数据,使分析结果基于已授权的业务信息。
连接器的作用
连接器主要用于补充 StoreClaw 的业务上下文:
- 平台接入: 支持连接电商、社交媒体与营销渠道。
- 数据读取: 在授权范围内读取库存、转化率、互动率等业务指标。
- 授权配置: 通过 API 凭证或 OAuth 授权完成接入,授权可随时撤销。
如何连接平台
- 进入连接中心: 点击左侧导航栏的 连接器。
- 筛选分类: 在顶部切换标签,定位所属分类:
- 电商: Shopify, WooCommerce, Amazon, Noon, Genstore, SellerSprite 等。
- 社交媒体: Instagram, YouTube, Facebook, TikTok, LinkedIn, Reddit, Twitter/X 等。
- 营销: Gmail。
- 完成授权(以 Shopify 为例):
- 点击 Shopify 卡片弹出连接窗口。
- 输入
Shop Domain(店铺域名)、Client ID和Client Secret。有关如何获取 ShopifyClient ID和Client Secret,可阅读连接您的第一家店铺。 - 点击 连接 Shopify 按钮完成对接。
- 如果您使用的是自托管 WooCommerce,也可以填写
Store URL、Consumer Key和Consumer Secret完成连接,详见 连接 WooCommerce 商店。 - 如果您需要连接 Noon 店铺,可参考 连接 Noon 店铺。
- 验证状态: 连接成功后,卡片右上角将显示已连接。
连接后能做什么
连接成功后,不同平台会为 StoreClaw 提供可调用的数据和操作能力。这些能力仅会在您在会话中主动触发,或将其配置到定时任务后按计划执行;仅连接平台本身并不会自动启动这些流程。
- 电商渠道(Shopify, WooCommerce, Amazon, Noon, Genstore, SellerSprite 等):
- 订单分析: 当您发起订单相关分析时,StoreClaw 可在授权范围内读取订单数据并生成销售分析报表。
- 库存检查: 当您要求 StoreClaw 检查库存,或相关定时任务运行时,它可查看库存情况并提示可能需要补货的商品。
- 客户分析: 在您发起请求时,StoreClaw 可汇总客户画像、购买记录等信息,辅助营销策略制定。
- 示例指令:
- "帮我分析上周 Shopify 店铺的销售数据,找出热销产品和潜在问题"
- "预测一下我库存中哪些产品需要在未来两周内补货"
- 社交媒体 (TikTok/Instagram/Facebook 等):
- 内容发布: 当您明确要求发布时,StoreClaw 可将已确认的内容发布到已授权的社交账号。
- 互动分析: 在您发起请求,或相关定时任务运行时,StoreClaw 可查看帖子热度、评论情绪与互动指标。
- 示例指令:
- "分析我 Instagram 最近发布的帖子,哪些内容互动率最高"
- "帮我写一条适合 TikTok 的产品推广文案"
- 营销渠道 (Gmail):
- StoreClaw 内容撰写与发送规划:
- 示例指令:
- "帮我写一封给老客户的复购邮件,主题要吸引人"
- "分析我 Gmail 收件箱中的客户咨询邮件,总结常见问题"
管理已连接的连接器
- 断开连接:对于已连接的电商或社媒渠道,您可随时断开连接。点击已连接的平台卡片,在弹窗内找到 断开连接 按钮即可断开连接。
提示: 断开连接不会删除您在该平台的数据,也不会影响平台本身的运营。断开后 StoreClaw 将无法再访问该平台数据,相关技能功能会暂时不可用,重新连接后即可恢复。
- 重新授权:如果连接出现异常(如授权过期),在 StoreClaw 中执行的相关操作可能会失败。此时按照连接流程重新操作一次即可完成重新授权。
常见问题 (FAQ)
Q:我必须先连接才能使用 StoreClaw 吗?
A: 不必。连接器用于补充业务上下文。即使未连接任何平台,您仍可使用 StoreClaw 的对话能力(如文案撰写、数据分析建议等)。连接后,StoreClaw 可基于已授权的业务数据生成分析和建议。
Q:连接店铺数据安全吗?
A: StoreClaw 通过官方 OAuth 授权流程或 API Key 连接各平台,不会储存您的账号密码。授权范围严格限于功能所需的最小权限,所有 API 密钥均加密存储。您可以随时在 StoreClaw 管理页面撤销授权,也可以直接在对应第三方平台的管理后台撤销。
Q:为什么有的连接器需要输入 Secret,有的只需要跳转登录?
A: 这取决于不同平台的安全协议。电商平台(如 Shopify)通常需要 API 凭证以确保数据同步的稳定性;而社交平台多采用 OAuth 跳转授权。
Q:连接后 StoreClaw 会自动操作我的账号吗?
A: 除非您在 定时任务 中设置了自动化指令,否则 StoreClaw 不会擅自操作。所有的发布或修改建议都会先提交给您确认。
Q:Shopify 连接成功后,StoreClaw 对话时显示「无法获得权限」?
A: 请确认以下几点:
- 授权时选择的是正确的店铺;
- 该平台账号有对应数据(如新建店铺可能没有历史订单);
- 授权范围是否完整(部分平台授权时可手动勾选权限范围,请确保已勾选 StoreClaw 所需权限)。
Q:我能同时连接同一平台的多个账号吗?
A: 当前版本每个连接器仅支持连接一个账号。
Q:断开连接后,之前生成的报告数据还在吗?
A: 在 StoreClaw 中保存的分析报告、对话记录不受影响。断开连接只是停止后续数据拉取,不会删除已有内容。
Q:Amazon 为什么看不到买家邮箱?
A: 这是亚马逊平台的隐私政策限制,所有第三方工具(包括 StoreClaw)均无法获取买家邮箱。如需联系买家,只能通过亚马逊站内信系统进行。
Q:连接器授权会过期吗?
A: 不会过期,StoreClaw 会通过技术方案自动更新授权。
Q:在哪里可以撤销 StoreClaw 对第三方平台的授权?
A: 除了在 StoreClaw 内断开连接外,您也可以直接在对应平台的账户设置中撤销。例如 Shopify 的「Apps」、Google 账户的「第三方应用权限」页面。两边操作效果相同,建议选择一处操作即可,避免状态不一致。